当手机发生爆炸事故时，受害者可以根据以下步骤进行索赔：
爆炸现场的照片或视频。
购买凭证，如发票或收据。
手机的使用记录和维护记录。
如果有目击者，收集他们的证言或书面陈述。
首先联系苹果官方客服或售后服务中心。
提供相关证据以便进行调查。
如果责任方承认责任并同意赔偿，双方可以协商赔偿金额和方式。
如果协商不成，可以向消费者协会、企业主管部门、技术监督部门、工商行政管理部门、商检部门投诉。
如果问题依然无法解决，可以向人民法院提起诉讼。
医疗费用。
护理费、误工减少的收入。
残疾赔偿金、生活自助具费、生活补助费。
财产损失。
精神损失费。
其他合理的费用。
请确保在处理索赔事宜时，遵循当地法律法规，并尽可能详细地记录和保存所有相关证据。
